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    读 者 答 疑 (FAQ)

  1、如何办理网上续借
  答:您需要首先登陆“我的图书馆”,证号和初始密码都是您的学号,第一次登陆时,会要求您注册,请您按真实的资料填写。登陆后,在“借阅查询”中可办理网上续借。网上续借只能在图书未逾期前办理,可续借三十天,每册图书只允许续借一次。

  2、申请“我的图书馆”的帐号有什么用?
  答:“我的图书馆”是图书馆ILAS管理系统为读者推出的特色服务, 在“我的图书馆”中,您可以查阅你的借书权限,可以查阅您的借书情况、还书日期,可以在网上续借图书,可以得到图书馆最新进馆书目,可以直接向图书馆咨询研究部进行咨询,并在网上得到答案;也可以得到其他有特色的服务。

  3、如何查询海南大学图书馆的馆藏书目?
  答:可在图书馆二楼大厅的检索终端上查询,也可以在任何一台联网的电脑上查询,只要进入海大图书馆主页(http://210.37.32.30/),然后单击书目查询就可以查询了。本馆的联机公共书目系统提供全天候服务。

  4、如何在图书馆找到我所需要的书?
  答:你要先上网到海南大学图书馆主页中进行书目查询,打开查询到的图书的详细信息,记下馆藏地点和索书号,然后按号索书,图书馆的图书都是按索书号排列的,如I247.5/9002/T,在文艺书库,您先到文艺书库,找到I类(文学),再找I247.5(中国当代长篇小说),在I247.5下再找9002(出版年月),这样就能找到您所需要的书;或者直接到书库中,按图书所属的学科分类查找。

  5、可以在网上阅读图书馆的藏书的内容吗?
  答:目前我馆的馆藏图书主要还是印刷版图书,书目查询只提供图书的信息,不能阅读其具体内容。我馆购买了超星、方正、数图和书生之家的电子图书,电子图书总量达到80多万册,这些电子图书可以在校园网上在线阅读。另外我馆还对一些特色文献如地方文献、海大学位论文等数字化,也能在网上阅读。

  6、图书馆主页的网址是什么?
  答:海南大学图书馆的IP为http:/210.37.32.30,网址为:http://library.hainu.edu.cn/,访问图书馆主页,读者可以全面了解图书馆所提供的资源和服务,并直接获取大量高品质电子资源。

  7、在书目查询中查到的文献被人借走了,怎么办?
  答:到五楼哲社保留本书库和科技保留本书库阅览,或者到一楼密集书库借阅,不过密集书库暂未开放。

  8、为何在书目数据库中查到的在架图书,而书库中却没有?
  答:可能的原因有:
  1、有些书当时读者已经在阅览,但还没办借阅手续,这样在系统中也会显示“在馆”而架上没有。
  2、图书破损在修复中。
  3、乱架未及时归架。
  4、图书已还回正在上架过程中。
  5、图书已失窃但数据未修改。
  6、我馆搬馆尚未结束,书库调整后,图书馆的数据库未及时调整,如一种原来在哲社书库的书我们已经调整到密集书库,但在数据库中并未及时修改。我们正在清理密集书库的图书,清理完成之后情况会有所好转。
  7、图书馆的书架有限,还有部分图书没有上架。

  9、一楼的密集书库收藏什么样的图书?如何使用
  答:密集书库主要收藏借阅率很低的图书或少量复本量很高的图书,闭架借阅。读者须检索后,向管理人员提借密集书库的馆藏号(流水号,不是索取号),由管理人员为您到架上寻找。

  10、图书馆没有收藏读者所需的文献,怎么办?
  答:为了实现资源共享,海南省八所高校(海大、海医、海师、海职院、琼大、三亚航空旅游、琼台师范、海南电大 )图书馆己建立馆际互借关系。读者可在图书馆二楼办公室申请开通馆际互借功能(押金50元),直接到对方馆免费借还。如果海南的图书馆没有收藏,图书馆咨询研究部(新馆三楼)也可以为您从省外图书馆办理复印或借阅,但所需费用由读者本人承担。

  11、海南文献在哪查阅?
  答:海南文献室主要收藏有关海南的文献资料,已经搬到三楼特藏部。
  读者能不能借阅其他学院图书馆的图书
  按学校规定,各学院图书馆的图书应向全校师生开放,但一些学院图书馆设备不完备,比如没有扫描器,不能对外办理外借。具体请向各学院图书馆查询。

  12、图书馆有文献传递服务吗?
  答:我馆提供文献传递服务,该项服务可以提供我馆馆藏未收藏的原文文献,我们通过和国内十几家大型的文献信息中心合作,向读者提供所需原文。本校老师和研究生请到此注册并提出申请:http://210.37.32.16/gateway/default.aspx 。所需费用由图书馆补贴。社会读者请和咨询研究部联系(hdzxyj@163.com),所需费用由读者本人承担。

  13、我的一卡通丢了,怎么办?
  答:不要迟疑的,立即到图书馆读者服务部(如果是晚上或节假日,请到三楼图书馆技术部)挂失。记住:挂失不收费,但如果挂失前被他人拾到并用来借书,你要负责赔偿。在图书馆挂失后请到一卡通中心挂失。您申请新的一卡通后,要清还您所借图书,并到读者服务部申请开通外借服务。

  14、丢书为什么不能按原价赔偿?
  答:按规定,读者丢失所借图书馆图书,必须按原价的3-5倍赔偿,理由是:(1)图书馆不是书店,图书馆收藏的许多专业书在书店是买不到的,如果不加倍罚款,大家看到好书都可以借书不还,图书馆变成一个书店,图书馆就无书可看了;(2)书价上涨。如人民文学版《红楼梦》82年4册一套3.85元, 92年为28元,2002年是48元;(3)图书馆的文献从购进到入库,经历过分类、编目、加工、数据下载(有偿)等工序,已经产生新的价值。
  同学们丢了书,可以购相同的书来赔偿,但仍须交付5元编目加工费。

  15、图书过期有什么规定?
  答:借阅图书必须按时归还,归还日期在可以登陆“我的图书馆”查询,也可以在期限表上查询。本馆实行外借图书过期罚款制度,每册图书每超一天罚款0.20元;读者到外地出差、实习,未能按期归还所借图书,须由所在单位出具书面证明,口头说明无效。

  16、外借图书超期为什么要罚款?
  答:图书馆藏书复本有限,一般为2-3本,如果超期不罚款,一些好书就会被某些人一借几年,大家都看不了。所以,为了维护广大读者的利益,保障图书的正常流通,提高图书的利用率,对逾期不还的读者进行罚款。

  17、为什么我读不了电子图书,也不能下载电子期刊的全文?
  答:因为牵涉到知识产权问题,电子图书和期刊全文数据库一般采用限制IP范围的方式,只允许在校园网(即校园网或联通网)中使用,电话拨号或ADLS上网的IP是随机产生的,不能控制其范围,所以不能下载。
  CNKI为本校老师和研究生提供个人数字图书馆的注册,加入海大机构馆后,可以漫游使用。
  还有一种可能,就是您没有下载和安装相关浏览器,电子期刊和电子图书都必须使用特定的浏览器浏览,请按要求下载并安装浏览器后阅读其使用帮助。

  18、如何申请CNKI个人数字图书馆
  答:您到CNKI主站(www.cnki.net)上注册,然后关联到海南大学图书馆。如果您是在校园网注册,可以即时自动获得批准。如果是在校园网外的电脑上注册,需要等待我们批准。

  19、在使用“中国期刊网”检索文章时,有的文章注明“原文禁止上网,请与管理员联系”,请问怎样才能获取全文?
  答:这是由于登载这篇文章的期刊出版社或作者不允许全文上网。请按表格的填写您的电子邮箱并按“提交”(SUBMIT),您就可以打开全文,如果是在中国期刊网(www.cnki.net),则全文可以发到您的电子邮箱中,下载后即可打开。

  20、在使用“中国期刊网”时,下载的全文却是download.asp文件,或打开的是Frontpage文件?
  答:这是由于你的电脑没有安装“中国期刊网全文浏览器”的缘故。请在中国期刊网首页下载“全文浏览器”(CAJViewer),重新启动计算机,而后就可以正常下载中国期刊网的全文。
  如果以前安装过“全文浏览器”,但最近发现无法正常浏览全文,请下载安装最新版本的“CAJ全文浏览器”专用软件。
  如果下载安装CAJviewer后还是不能解决问题,请打开CAJviewer,在“工具”中选中“文件类型关联”,建立文件类型关联。



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