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海南大学图书馆第十四次质量检查报道
编辑:   2009-5-5 9:53:41  阅读次数:
 
     跟据《海南大学图书馆质量管理办公室工作手册》规定,我馆于2009年4月21日至22日进行了自IS O认证以来的第十四次质量检查。此次检查以调研的形式,由李春副馆长、敖荷花副馆长分别带队,分成两个小组对7个部门进行了全面认真的检查。在检查中,检查小组对新修订的质量管理体系文件的可行性进行了全面审核,尤其对各部门的工作目标与质量检查指标的适宜性、吻合度进行了深入细致的调研,为新的质量管理体系文件的最终审定与贯彻实施提供了实践的依据和客观的标准。

  4月28日上午在馆会议室,馆领导、各部主任和全体质检员参加了质量检查总结会议,质量检查小组向与会人员汇报了检查结果,对于在检查发现的问题,例如有的部门工作目标与观测点指标不符、观测点简单,部门之间的工作交接程序不齐、部门管理规定的时效性不强等,质检小组一一给出了具体的建议。馆内就检查小组提出的问题进行了讨论和协调解决。李春副馆长作出了具体的质量管理体系运行的计划安排,要求各部主任协同质管办认真完善质量文件的最后修订工作。 

  詹长智馆长指出,图书馆自2005年开展ISO质量管理以来,各项工作都取得了很大的进步,但质量管理工作有待加强,要根据图书馆部门调整和业务发展的变化,尽快完善质量体系文件;强调了加强人员培训,提高员工的业务水平是提高服务质量的重要保障。同时指出质量是一个单位的生命,要融合职业感情和质量意识,形成质量文化,渗透到每个员工的思想中,渗透到整个单位这一有机体的血液中去。

  蔡鹤龄书记谈到,“得标准者得天下”,希望把ISO质量管理踏踏实实落实下去,把质量管理体系推广、覆盖到儋州校区,切实提高效率。

  我馆质量管理经过多年的实践,正迈入到一个反思和调整的阶段,希望全馆员工再接再厉,把图书馆的服务质量推进到一个更高的层次。

 

                           质管办


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
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